Votre
chambre d'hôtel ne correspond
pas à ce que vous attendiez
!
faute de vous fournir
l’hébergement que vous avez
choisi, le tour-opérateur à
l’origine du voyage, ou son représentant
sur place, est obligé de vous proposer,
dans le même hôtel et sans
supplément, une chambre de qualité
supérieure à celle achetée.
II peut aussi vous héberger dans
un autre établissement équivalent
à celui choisi. Une chambre sans
fenêtre ou sans la vue promise dans
la brochure est désormais considérée
comme un élément de publiciste
mensongère et ouvre droit à
réclamation et indemnités.
Une chambre différente de celle
montrée en photo dans le catalogue
est admissible, car la mention "photos
non contractuelles", souvent pressé
dans les brochures, dégage le tour-opérateur
d'une responsabilité à ce
sujet.
Modèles de1ettre de réclamation
sur INC,
Permanence téléphonique
de INC : 01.45 20.20.20
Andernos-les-bains